Política de privacidad

Última actualización: 29 de enero de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(O EL CÓDIGO DE HONOR DE LA MANADA)

En Fang Friends nos tomamos la lealtad muy en serio. Sabemos que tus datos son importantes y prometemos cuidarlos mejor que a nuestro juguete favorito. Aquí te explicamos claramente (y sin ladridos complicados) qué hacemos con tu información.

1. ¿QUIÉN MANDA AQUÍ? (EL RESPONSABLE)

Para cumplir con las leyes de humanos (RGPD y LOPDGDD), aquí tienes los datos del "Alpha" de esta web:

  • Responsable: Carla Sánchez Verde

  • Nombre comercial: Fang Friends

  • NIF: 71461923A

  • La Caseta (Dirección): Calle Orugo, 38

  • Email de contacto: hola@fangfriends.es

2. ¿PARA QUÉ QUEREMOS TUS DATOS? (NO ES PARA ENTERRARLOS)

Cuando nos das tu información (al comprar, escribirnos o suscribirte), la usamos para cosas muy concretas:

  1. Para mandarte los juguetes: Gestionar tus pedidos y asegurarnos de que el paquete llegue a tu puerta.

  2. Para avisarte: Enviarte confirmaciones, actualizaciones o resolver dudas si algo sale mal (atención al cliente).

  3. Para reconocerte: Gestionar tu cuenta de usuario si decides registrarte.

  4. Para mover la cola: Enviarte ofertas y novedades perrunas/gatunas (solo si nos has dado permiso expreso para "ladrarte" al email).

  5. Para cumplir la ley: Facturación, impuestos y cosas serias que nos piden las autoridades.

3. LAS REGLAS DEL JUEGO (BASE LEGAL)

No tratamos tus datos porque sí. Lo hacemos basándonos en:

  • El trato: Al comprar algo, necesitamos tus datos para cumplir nuestra parte (contrato de compraventa).

  • Tu permiso: Cuando te suscribes a la newsletter o nos escribes, nos das tu consentimiento ("la patita").

  • La ley: Tenemos obligaciones fiscales y contables que cumplir.

  • Interés legítimo: Para que la web sea segura y evitar fraudes (cuidamos la seguridad de la manada).

4. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS EL HUESO?

No somos acumuladores. Solo guardaremos tus datos el tiempo necesario:

  • Mientras estemos juntos: Mientras seas cliente o suscriptor.

  • Por ley: Las facturas se guardan mínimo 6 años (porque Hacienda no perdona, ni siquiera con carita de pena).

  • Hasta que tú digas: Si te das de baja de la newsletter, borramos ese rastro al momento.

5. LOS AMIGOS DEL PARQUE (DESTINATARIOS)

Jamás venderemos tus datos a extraños. Eso no se hace. Sin embargo, compartimos lo justo y necesario con proveedores de confianza que nos ayudan a que la tienda funcione (y que han firmado contrato de confidencialidad):

  • La Plataforma: Shopify Inc. (donde está montada nuestra tienda).

  • El Dinero: PayPal / Stripe (para que pagues de forma segura).

  • El Mensajero: Las empresas de transporte (necesitan tu dirección para entregar el paquete).

  • El Cartero Digital: Mailchimp / Klaviyo (si usamos newsletter).

  • Los Analistas: Google (para ver estadísticas).

  • El Gestor: Nuestra asesoría fiscal (para las cuentas).

6. TÚ TIENES EL MANDO (TUS DERECHOS)

Como dueño de tus datos, tienes derecho a silbarnos y nosotros obedecemos. Puedes:

  • Acceder: Preguntarnos qué datos tenemos tuyos.

  • Rectificar: Corregirnos si nos hemos equivocado (ej: si cambiamos tu apellido por "Lassie").

  • Suprimir: Pedirnos que borremos todo tu rastro (Derecho al olvido).

  • Limitar: Pedir que pausemos el uso de tus datos.

  • Oponerte: Decir "no quiero que uséis mis datos para esto".

  • Portabilidad: Pedir tus datos para llevártelos a otra parte.

¿Cómo ejercerlos? Fácil. Envía un email a hola@fangfriends.es con el asunto "Protección de datos" y adjunta una copia de tu DNI (para saber que eres tú y no un gato impostor).

Si crees que no te hacemos caso (que no pasará), puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. CACHORROS HUMANOS (MENORES)

Esta web no es para cachorros humanos menores de 14 años. Si eres menor, dile a tu padre, madre o tutor que haga el pedido por ti. No guardamos datos de menores a propósito.

8. SEGURIDAD A PRUEBA DE ESCAPISTAS

En Fang Friends nos tomamos la seguridad muy en serio. Usamos cifrado (ese candadito verde en la web), contraseñas seguras y copias de seguridad para que tus datos estén blindados y nadie meta el hocico donde no debe.

9. CAMBIOS EN LAS NORMAS

A veces las leyes cambian (o nosotros mejoramos cosas). Si actualizamos esta política, te avisaremos. Última actualización: 29/01/2026

 

POLÍTICA DE COOKIES (O "PREMIOS DIGITALES") – FANG FRIENDS

En Fang Friends nos encantan las galletas, pero las que usamos en esta web no son para comer (perdón por la decepción). Usamos cookies digitales para que tu paseo por nuestra tienda sea suave, sin tirones de correa y para ofrecerte justo lo que tu peludo necesita.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

No te preocupes, no es nada raro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo (móvil, ordenador o tablet) cuando nos visitas.

Piensa en ellas como el rastro de olor que deja tu mascota para reconocer el terreno. Nos sirven para recordar quién eres, qué tienes en el carrito y asegurarnos de que la web no se comporte como un cachorro hiperactivo rompiendo cosas.

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES OLFATEAMOS AQUÍ?

En nuestra web utilizamos distintas clases de "premios" con diferentes funciones:

  • a) Cookies Técnicas (Las obligatorias): Son como el collar y la correa: imprescindibles. Sin ellas, la tienda no funciona. Se encargan de cosas básicas como recordar qué has metido en el carrito, dejarte iniciar sesión o procesar el pago sin que la web se "haga el muerto".

  • b) Cookies de Análisis (Modo Sabueso): Estas (como Google Analytics) nos ayudan a "olfatear" el rastro. No sabemos quién eres tú personalmente, pero nos dicen qué partes de la tienda son las más visitadas o si la gente se pierde por el camino. Así podemos mejorar el parque para todos.

  • c) Cookies de Personalización (Tu territorio): Sirven para que te sientas como en tu propia caseta. Recuerdan tus preferencias, como el idioma, la moneda o tu región, para que no tengas que configurarlo cada vez que vuelves.

  • d) Cookies Publicitarias (Nada de gatos): Son cookies de terceros que nos ayudan a mostrarte anuncios de cosas que realmente te interesan (y no publicidad aburrida). También permiten que puedas compartir nuestros productos guays en tus redes sociales.

3. TÚ TIENES LA CORREA: GESTIÓN DE COOKIES

Aquí tú eres el líder de la manada. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies como quieras:

  1. Desde nuestro Banner: Al entrar, te habrá saltado un aviso. Ahí puedes elegir qué "premios" aceptas y cuáles no.

  2. Desde tu Navegador: Si cambias de opinión, puedes bloquearlas o borrar el historial (limpiar el rastro) desde la configuración de tu navegador.

Aquí te dejamos las instrucciones para los navegadores más famosos:

4. COOKIES DE LA MANADA (TERCEROS)

A veces invitamos a amigos al parque para que nos ayuden. Este sitio utiliza servicios de confianza que podrían instalar sus propias cookies:

  • Google Analytics: Para medir el tráfico (prometemos que solo miran números, no te espían por la ventana).

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Para que podamos enseñarte ese accesorio que tanto te gustó cuando navegues por redes sociales.